よくあるご質問

■ご注文について

Q.注文できているか確認できますか?

A.ご注文が正常に完了した場合は、ご登録のアドレス宛てに「注文完了メール」が配信されます。メールが届かない場合は、ドメイン指定の設定・迷惑メールボックスをご確認ください。

 

Q.送料はいくらかかりますか?

A.全国一律385円(税込)です。※北海道、沖縄、離島含む
 お買い物金額の合計が8,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。

 

■お届け・お支払いについて

Q.海外への配送はできますか?

A.現在、お届け先は日本国内のみとさせていただいております。

 

Q.商品が手元に届くのはいつ?

A.ご注文から3営業日以内に商品を発送いたします。発送から1週間以内を目安にお考えください。
※天候や配送会社の配送状況によってお届けが遅れる場合もございます。

 

■商品のサイズについて

Q.購入サイズに迷っています。

A.脂肪の吸引部位、吸引量、術後の経過状況によって個人差があります。手術を受けた病院へご相談いただくのが安心ですが、下記を指標にしていただくと選びやすいかもしれません。

・吸引前に購入される方
普段着ている洋服サイズのひとつ下を選ばれる方が多いです。

・吸引後に購入される方
施術したクリニックで着用されていたものに近いサイズがお勧めです。
 

Q.サイズが合いませんでした。交換できますか?

A.当ショップからご購入の方に限り、一度のみサイズ交換を承ります。詳しくは「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

 

■商品のお手入れ方法について

Q.洗濯機は使えますか?

A.ご購入される商品によって異なります。詳しくは商品詳細ページ(お手入れ方法)をご覧くださいませ。

 

■キャンセル、返品、交換について

Q.商品のキャンセルはできますか?

A.商品発送前のキャンセルは承っております。発送後のキャンセルはできかねますので、ご了承くださいませ。

 

Q.商品の返品・交換はできますか?

A.商品の欠陥や不良など、当社過失による場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。ご使用感のあるもの、ご到着から1週間以上経過したものは返品・交換が出来かねますのでご了承ください。
また、麻酔液や血液が付着したものも返品・交換対象外とさせていただいております。詳細は「返品・返金ポリシー」をご確認ください